光回線 解約方法。 【NTT】フレッツ光の解約方法と手順|引っ越し手続きや解約金はいくらかかる?

インターネット回線(プロバイダ)の解約金一覧!払わない方法も伝授!

光回線 解約方法

フレッツ光の解約方法 フレッツ光の解約は、電話での手続きが必要です。 ホームページでは手続きができません。 下記の電話番号へ発信しましょう。 ここでは、フレッツ光を解約する際の電話番号の確認方法と、サイト上での注意点の確認方法を紹介します。 (1)「フレッツ光」と検索し、フレッツ光の個人のお客様向けの公式サイトへアクセスします。 画面下の「各種お手続き」をクリックします。 (2)「各種お手続き」の画面にかわります。 「ご解約」の項目の中から、「フレッツ光 解約手続きについて」をクリックします。 (3)「解約手続きについて」という画面にかわります。 画面下に表示されている電話番号へ発信し、解約の手続きを進めましょう。 また、通話内容はサービス向上と問い合わせ内容の正確な把握のため、通話の録音が行われる場合があります。 フレッツ光解約金・違約金が発生する場合はどんなとき? 解約を考えたとき、一番気になるのが解約金や違約金・手数料などのお金のことですよね。 ここでは違約金が発生する解約のタイミングと、その金額をご案内します。 「思っていたよりも解約にお金がかかって困った……」ということにならないように、発生する料金を必ず確認しましょう。 また料金に関連して、解約時に請求される初期工事費についても解説します。 2年間の自動更新で、契約期間中に解約すると中途解約金が発生します。 具体的には、更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約した場合、戸建て向けは9,500円、集合住宅向けは1,500円の解約金を支払う必要があります。 戸建て向け、集合住宅向けのサービス間で変更があった場合は、解約金の変更は次回更新月後からとなります。 ご自身の契約更新のタイミングを確認しましょう。 利用開始日は、基本的に申込日の翌月1日です。 申込内容の確認のために、申込日の翌々月1日からの利用開始となる場合もあります。 詳細は、お電話でお問い合わせください。 機器の購入した時期や、来店した店舗にも制限なく保障されるので、安心できるサービスですよね。 ただ、この「なおせ〜る」では、解約の場合、月額利用料の日割り計算はされません。 月額利用料は、利用開始日の翌日から代金が請求されますが、利用開始月に解約した時は、1ヶ月分の月額利用料の支払いが必要です。 フレッツ光を解約する際の注意点 解約の注意事項を確認していきましょう。 発信の前に、登録されている「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を手元に用意しておくとスムーズです。 「お客さまID」は、「開通のご案内」や「請求書」に記載がありますので、ご確認ください。 忘れないように送りましょう。 送料は、契約者の負担となる場合があります。 プロバイダによってはメールアドレスの変更が必要です。 ちなみに、フレッツ光の申し込みとプロバイダーの継続手続きが同時にできるプロバイダは、asahiネット・dti・biglobe・so-netなどです。 別の会社へ乗り換える際は、申し込むプロバイダに確認しましょう。 フレッツ光の解約の際の注意事項は、他にも、フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換申込ができなくなることや、パソコンなどの再設定や、機器買い替えなどが必要な場合があることがあります。 また、再契約時は、キャンペーンがや特典が適用されない場合があります。 ご自身の現在の契約状況をもう一度確認した上で、解約手続きをされることをおすすめします。 フレッツ光解約以外の方法で解決できるかも フレッツ光を解約したい理由によっては、解約以外の方法で解決できるかもれません。 それぞれの事例を載せますので、解約を検討している方、まだ迷っている方はぜひご覧ください。 例えば…… 「にねん割」の申込みで、2年間月額料金が割引になります。 「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を利用している方なら、2年間の継続利用をすることを条件に、フレッツ光の月額料金が割引になります。 契約は2年単位で自動更新され、途中で解約した場合は注と解約金が発生します。 「フレッツ 光ライト」への変更をすることで、月額料金を抑えられ、お得に続けられる可能性があります。 「フレッツ 光ライト」は、インターネット等を利用する機会が少ない人にも利用しやすいサービスとして、利用量に応じて月額利用料が2,800円〜5,800円となる2段階定額のフレッツ光の新サービスです。 「フレッツ 光ライト」へのタイプ変更の工事費用は、1回限りで無料となります。 「ひかり電話」や「フレッツ・テレビ」の利用が中心で、インターネットの利用が少ない人にも、おすすめのプランです。 タイプ変更の申込みは、フレッツ光公式ホームページからか、上記の電話で手続きが可能です。 このサービスに申し込んだ方には、高速無線通信規格に対応したホームゲートウェイ(wi-fiルーター)がレンタル提供されます。 通信速度が概ね1Gbpsです。 その中に「映像サービス」があり、テレビに繋いで、映画やドラマ、スポーツや音楽が楽しめます。 フレッツ・テレビ アンテナ不要でBS・CS(オプション)地デジが楽しめます。 スポーツやドキュメンタリー、音楽などの「スカチャン14K」、4Kの高画質でよりリアルになったショッピング専用チャンネル「ショップチャンネル4K」も楽しめます。 U-NEXT 映画・ドラマなどさいなビデオが定額料金で楽しめます。 ひかりTV 多彩な専門チャンネル・BS・地デジにも対応しています。 また上記以外にも、地域ケーブルテレビとフレッツ光のセットもあります。 例えば、宮城県にお住いの方は、宮城ケーブルテレビとフレッツ光のセット、長野県にお住いの方は飯田ケーブルテレビとフレッツ光のセット、などがあります。 解約の手続きをされる前に、興味のあるオプションがないか、確認してみることをおすすめします。 引越しをするときは? 引越しをする方は、解約ではなく移転の申し込みをすることで、引っ越し先でも引き続きフレッツ光を利用できます。 移転により一部のサービスが利用できなくなったり、今まで使えていた機器の交換や、再設定が必要になる場合があります。 詳しい質問は、上記の電話番号へ問い合わせください。 移転の申込みは、公式ホームページからも可能です。 引っ越しに伴い移転の手続きをされる方は、合わせてプラン変更もおすすめです。 さらに、高速無線通信規格対応のホームゲートウェイ(wifiルーター端末)がレンタル提供されます。 フレッツ光の移転の申込みにかかる費用 移転には、工事費がかかります。 ここでは標準的な工事の場合を紹介します。 2019年2月1日から2019年5月31日までに「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の移転を申し込み、2019年11月30日までに移転先で利用を開始した方の移転工事費は、下記の通りです。 年末年始に工事を実施する場合が、料金が異なります。 詳しくは上記の電話番号へ問い合わせください。 フレッツ光移転手続き方法 移転の申し込みから開通までの流れを説明します。 まず、公式webサイトか電話で移転の申し出をしましょう。 手続きに必要な内容は、下記の3つです。 次に、調整した工事予定日にフレッツ光の開通工事が行われます。 工事が済んだら、自分でパソコンやネットワーク接続機器の設定をしましょう。 面倒な方や、自分でやることが不安な方は、「訪問サポートサービス」がおすすめです。 「訪問サポートサービス」とは、作業者がお宅へ伺い、フレッツ光やフレッツ・adsl(インターネット接続サービス)を利用中のお客さまの機器やソフトの設定、パソコンのデータバックアップやOSリカバリによる初期化などを行うサービスです。 フレッツ光初期契約解除の注意事項 初期契約解除の注意点をチェックしていきましょう。 詳しくは、「開通のご案内」に封入されている「初期契約解除のご案内」をご確認ください。 初期契約解除後に他社のサービスをサイド利用する場合でも、ひかり電話で利用している電話番号を継続して利用できない場合があります。 詳細は、該当のサービス提供事業者へ確認してください。 初期契約解除の問い合わせ先 初期契約解除に関する内容は、どこに問い合わせれば良いのでしょうか?カスタマーセンターの電話番号を紹介するので参考にしてください。 不明な点は、オペレーターへ問い合わせましょう。 実際のお手続きの際は、解約の時点での情報をご確認ください。 速度とコスパで選ぶなら断然Broad Wimax! Broad Wimax(ブロードワイマックス).

次の

NTTフレッツ光(東日本)解約方法|違約金、工事、日割りや返却方法等

光回線 解約方法

フレッツ光の解約方法 フレッツ光の解約は、電話での手続きが必要です。 ホームページでは手続きができません。 下記の電話番号へ発信しましょう。 ここでは、フレッツ光を解約する際の電話番号の確認方法と、サイト上での注意点の確認方法を紹介します。 (1)「フレッツ光」と検索し、フレッツ光の個人のお客様向けの公式サイトへアクセスします。 画面下の「各種お手続き」をクリックします。 (2)「各種お手続き」の画面にかわります。 「ご解約」の項目の中から、「フレッツ光 解約手続きについて」をクリックします。 (3)「解約手続きについて」という画面にかわります。 画面下に表示されている電話番号へ発信し、解約の手続きを進めましょう。 また、通話内容はサービス向上と問い合わせ内容の正確な把握のため、通話の録音が行われる場合があります。 フレッツ光解約金・違約金が発生する場合はどんなとき? 解約を考えたとき、一番気になるのが解約金や違約金・手数料などのお金のことですよね。 ここでは違約金が発生する解約のタイミングと、その金額をご案内します。 「思っていたよりも解約にお金がかかって困った……」ということにならないように、発生する料金を必ず確認しましょう。 また料金に関連して、解約時に請求される初期工事費についても解説します。 2年間の自動更新で、契約期間中に解約すると中途解約金が発生します。 具体的には、更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約した場合、戸建て向けは9,500円、集合住宅向けは1,500円の解約金を支払う必要があります。 戸建て向け、集合住宅向けのサービス間で変更があった場合は、解約金の変更は次回更新月後からとなります。 ご自身の契約更新のタイミングを確認しましょう。 利用開始日は、基本的に申込日の翌月1日です。 申込内容の確認のために、申込日の翌々月1日からの利用開始となる場合もあります。 詳細は、お電話でお問い合わせください。 機器の購入した時期や、来店した店舗にも制限なく保障されるので、安心できるサービスですよね。 ただ、この「なおせ〜る」では、解約の場合、月額利用料の日割り計算はされません。 月額利用料は、利用開始日の翌日から代金が請求されますが、利用開始月に解約した時は、1ヶ月分の月額利用料の支払いが必要です。 フレッツ光を解約する際の注意点 解約の注意事項を確認していきましょう。 発信の前に、登録されている「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を手元に用意しておくとスムーズです。 「お客さまID」は、「開通のご案内」や「請求書」に記載がありますので、ご確認ください。 忘れないように送りましょう。 送料は、契約者の負担となる場合があります。 プロバイダによってはメールアドレスの変更が必要です。 ちなみに、フレッツ光の申し込みとプロバイダーの継続手続きが同時にできるプロバイダは、asahiネット・dti・biglobe・so-netなどです。 別の会社へ乗り換える際は、申し込むプロバイダに確認しましょう。 フレッツ光の解約の際の注意事項は、他にも、フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換申込ができなくなることや、パソコンなどの再設定や、機器買い替えなどが必要な場合があることがあります。 また、再契約時は、キャンペーンがや特典が適用されない場合があります。 ご自身の現在の契約状況をもう一度確認した上で、解約手続きをされることをおすすめします。 フレッツ光解約以外の方法で解決できるかも フレッツ光を解約したい理由によっては、解約以外の方法で解決できるかもれません。 それぞれの事例を載せますので、解約を検討している方、まだ迷っている方はぜひご覧ください。 例えば…… 「にねん割」の申込みで、2年間月額料金が割引になります。 「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を利用している方なら、2年間の継続利用をすることを条件に、フレッツ光の月額料金が割引になります。 契約は2年単位で自動更新され、途中で解約した場合は注と解約金が発生します。 「フレッツ 光ライト」への変更をすることで、月額料金を抑えられ、お得に続けられる可能性があります。 「フレッツ 光ライト」は、インターネット等を利用する機会が少ない人にも利用しやすいサービスとして、利用量に応じて月額利用料が2,800円〜5,800円となる2段階定額のフレッツ光の新サービスです。 「フレッツ 光ライト」へのタイプ変更の工事費用は、1回限りで無料となります。 「ひかり電話」や「フレッツ・テレビ」の利用が中心で、インターネットの利用が少ない人にも、おすすめのプランです。 タイプ変更の申込みは、フレッツ光公式ホームページからか、上記の電話で手続きが可能です。 このサービスに申し込んだ方には、高速無線通信規格に対応したホームゲートウェイ(wi-fiルーター)がレンタル提供されます。 通信速度が概ね1Gbpsです。 その中に「映像サービス」があり、テレビに繋いで、映画やドラマ、スポーツや音楽が楽しめます。 フレッツ・テレビ アンテナ不要でBS・CS(オプション)地デジが楽しめます。 スポーツやドキュメンタリー、音楽などの「スカチャン14K」、4Kの高画質でよりリアルになったショッピング専用チャンネル「ショップチャンネル4K」も楽しめます。 U-NEXT 映画・ドラマなどさいなビデオが定額料金で楽しめます。 ひかりTV 多彩な専門チャンネル・BS・地デジにも対応しています。 また上記以外にも、地域ケーブルテレビとフレッツ光のセットもあります。 例えば、宮城県にお住いの方は、宮城ケーブルテレビとフレッツ光のセット、長野県にお住いの方は飯田ケーブルテレビとフレッツ光のセット、などがあります。 解約の手続きをされる前に、興味のあるオプションがないか、確認してみることをおすすめします。 引越しをするときは? 引越しをする方は、解約ではなく移転の申し込みをすることで、引っ越し先でも引き続きフレッツ光を利用できます。 移転により一部のサービスが利用できなくなったり、今まで使えていた機器の交換や、再設定が必要になる場合があります。 詳しい質問は、上記の電話番号へ問い合わせください。 移転の申込みは、公式ホームページからも可能です。 引っ越しに伴い移転の手続きをされる方は、合わせてプラン変更もおすすめです。 さらに、高速無線通信規格対応のホームゲートウェイ(wifiルーター端末)がレンタル提供されます。 フレッツ光の移転の申込みにかかる費用 移転には、工事費がかかります。 ここでは標準的な工事の場合を紹介します。 2019年2月1日から2019年5月31日までに「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の移転を申し込み、2019年11月30日までに移転先で利用を開始した方の移転工事費は、下記の通りです。 年末年始に工事を実施する場合が、料金が異なります。 詳しくは上記の電話番号へ問い合わせください。 フレッツ光移転手続き方法 移転の申し込みから開通までの流れを説明します。 まず、公式webサイトか電話で移転の申し出をしましょう。 手続きに必要な内容は、下記の3つです。 次に、調整した工事予定日にフレッツ光の開通工事が行われます。 工事が済んだら、自分でパソコンやネットワーク接続機器の設定をしましょう。 面倒な方や、自分でやることが不安な方は、「訪問サポートサービス」がおすすめです。 「訪問サポートサービス」とは、作業者がお宅へ伺い、フレッツ光やフレッツ・adsl(インターネット接続サービス)を利用中のお客さまの機器やソフトの設定、パソコンのデータバックアップやOSリカバリによる初期化などを行うサービスです。 フレッツ光初期契約解除の注意事項 初期契約解除の注意点をチェックしていきましょう。 詳しくは、「開通のご案内」に封入されている「初期契約解除のご案内」をご確認ください。 初期契約解除後に他社のサービスをサイド利用する場合でも、ひかり電話で利用している電話番号を継続して利用できない場合があります。 詳細は、該当のサービス提供事業者へ確認してください。 初期契約解除の問い合わせ先 初期契約解除に関する内容は、どこに問い合わせれば良いのでしょうか?カスタマーセンターの電話番号を紹介するので参考にしてください。 不明な点は、オペレーターへ問い合わせましょう。 実際のお手続きの際は、解約の時点での情報をご確認ください。 速度とコスパで選ぶなら断然Broad Wimax! Broad Wimax(ブロードワイマックス).

次の

NTTの電話や光回線を解約をする方法|手続きにかかる費用を紹介

光回線 解約方法

・NTTフレッツ光窓口:0120-116-116(9:00~17:00、年末年始除く) ひかり電話の解約には、違約金はかからない ひかり電話の解約に違約金はかかりません。 フレッツ光の解約時の料金については、以下の記事で解説しています。 ただ、ひかり電話の番号をアナログ電話や他社の光電話に引き継ぐ場合、「番号ポータビリティ」という手続きが必要です。 次章で解説します。 ひかり電話の番号を引き継ぐ際の手続きと費用 ひかり電話で利用していた番号が、もともとNTTのアナログ電話の番号で発行されたものの場合、番号ポータビリティ手続きをすることで、番号を他の電話に引き継げます。 (番号がアナログ電話で発番されたかの確認方法は、「補足:アナログ電話で発番されたかの確認方法」の章に記載) 番号ポータビリティの手続きの流れは以下の通り。 番号ポータビリティに必要な費用は以下の通り。 なお、電話番号の最初が「050」となっている番号は、ひかり電話で発番されたものですので、アナログ電話に戻すことはできません。 また、KDDI等の別事業者で発行された番号も引き継げません。 ひかり電話ルーターをNTTに返却 NTTにひかり電話解約の連絡をすると、「ひかり電話ルーターの返却キットを送るので、そこに入れて送って下さい」と言われます。 しばらくすると、返却キットが届くので、同封の記載リストをチェックして必要なものを入れ、コンビニや郵便局から送ってください。 無線LANカード等をレンタルしている場合は、一緒に入れましょう。 ひかり電話解約後はONUや自前ルーター、Wi-Fiを接続・設定! ひかり電話ルーターには、ルーター機能(複数端末でのネット接続に必要)がついています。 また、ひかり電話の付属オプションの無線LANカードを利用している人もいるはず。 ひかり電話ルーターを返却すると、こうした機能が使えなくなりますので、新たにルーターを準備し、無線LANの設定を行う必要があります。 手に入れたルーターは、ONUにLANケーブルで繋げばOKです。 また、下のような「ONU(光回線終端装置)一体型」のひかり電話ルーターを使用していた場合、ひかり電話解約とともにNTTから新しいONUが届きますので、元通りに光コンセントに接続してください。 主要なメーカーのルーター設定方法 ルーターの設定は、以下の手順で行います。 各メーカーによってセットアップ画面の文言等が違いますので、詳細はルーターのセットアップガイドで確認してください。 ルーター セットアップアドレス ユーザー名/パスワード NTTのホームゲートウェイ 192. 168. 1 user/初回ログイン時に設定 BAFFALO 192. 168. 1 admin/password、または root/(空白) NEC 192. 168. 1 admin/初回ログイン時に設定 IO-DATA 192. 168. 1、または 192. 168. 1 初期状態では設定なし TP-Link 192. 168. 1 admin/admin 無線LAN設定方法 無線LAN機能付きルーターで無線LAN(Wi-Fi)を使う場合の設定は以下の通り。 (1)ルーター設定 (2)ルーター側面に貼られたシールや接続ガイドに記載された「SSID」と「暗号化キー(セキュリティキー)」を確認 3)パソコンやスマホ等、端末側の「Wi-Fi設定」で、(1)のSSID、暗号化キーを入力 なお、スマホでルーター設定をする場合は、先に(2)(3)の方法でWi-Fiを繋いでから、上の「ルーター設定」に進んでください。 以上で無線LAN設定も完了です。 インターネットおすすめ光回線.

次の