楽天tv 利用停止。 楽天TVを解約(利用停止)したのに請求が来る理由

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楽天tv 利用停止

楽天TVとは? 楽天スーパーポイントが貯まったり、使ったり出来る動画配信サービスになります。 入会した際の基本料金については、 無料です。 なので、楽天TV会員だけなら料金が発生する事はありません。 上記の表に書かれているように、見たい作品をレンタルしたり購入したりした際に料金が発生する仕組みです。 ただし、動画配信サービスならやはり定額制の見放題サービスを求めているかたが多いと思います。 ここで、登場するのがU-NEXTが提供するRakuten TV会員様向けの定額見放題 月額 で、 「プレミアム見放題パック」というものがあります。 月額2,149円 税込 で「プレミアム見放題パック」ページ内で紹介している約40,000本のコンテンツを楽しむ事が出来るのです。 さらに、初回に限り 「31日間無料トライアル期間」があるのでこの「プレミアム見放題パック」が無料になるのです。 つまり、ポイントとなるのが、 1. 視聴期限内の作品の視聴権利は即時無効になります。 視聴期限内に再度利用を開始しても、前に購入・視聴した作品の履歴は引き継がれません。 利用停止後に購入明細の確認はできませんので、料金の確認は停止前にお願いします。 日割りによる割引はありません。 STEP2 確認後、こちらより手続きを開始しましょう!。 この画面が表示されたら、 「次へ」をタップします。 ログイン画面が表示された場合は、ログインして下さい。 STEP3 利用停止申請画面になり、アンケートがあります。 任意です。 下に、スライドさせて 「利用停止確認へ」をタップします。 STEP4 次は、利用停止申請 確認画面になり、アンケートがあります。 任意です。 下に、スライドさせて 「利用停止する」をタップします。 STEP5 この画面が表示されたら退会完了です。 この31日間を過ぎてしまいますと、 自動で有料会員になってしまいます。 なので、無料でご利用されたい方は31日間が過ぎる前に解約手続きを終わらせましょう!.

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この記事の目次• RakutenTV(楽天TV)の基本情報 RakutenTVは、日本IT企業大手の楽天株式会社が提供する動画配信サービスです。 HuluやNetflixなどの他主要VODサービスとは違い、 登録も基本料金も無料。 詳しく後述しますが、見たい作品をレンタル・購入した場合に課金する仕組みです。 作品数は180,000本以上でジャンルも洋画・邦画・ドラマ・アダルトなど多岐にわたります。 RakutenTV(楽天TV)の月額料金 RakutenTVの基本料金は0円です。 作品のレンタル・購入などをした際に料金が発生する仕組みになっています。 もちろん無料でみれる作品もあるのですが、基本的には有料(レンタル・購入など)でないと作品をフルで見れなかったりすることが多いです。 まず他主要VODサービスの料金表を紹介します。 RakutenTVの料金形態は特殊ですので、他主要サービスと比較するのは難しいですが、下の料金表も参考にして読み進めてみてください。 動画配信サービス名 月額料金(税抜) 無料期間 追加料金 U-NEXT 1,990円 31日間 一部新作が有料 hulu 933円 2週間 無し Netflix• 作品をレンタルする• 見放題月額料金プラン(複数あり)を利用する• 作品を購入する 1つずつ説明していきます。 RakutenTV(楽天TV)の作品をレンタルする まず1つ目の料金プランは「作品をレンタルする」です。 まずは料金表をご覧ください。 ただ、ドラマやアニメは1話完結の作品が少ないため1話=1作品ごとにレンタル代金がかさみます。 たとえば、1話324円のドラマを全10話レンタルした場合の料金は3,240円です。 この料金は少しお高いですよね。 そんなときは次に紹介する「作品を複数話まとめて購入する」がおすすめです。 RakutenTV(楽天TV)の見放題月額料金プラン 最後は「見放題月額料金プラン」です。 RakutenTVが他のVODサービスと違う点は、「1つの見放題プランですべての作品が見られるわけではない」という点です。 HuluやNetflixは、月々一定料金を支払えばすべての作品が視聴できるようなサービス(一部有料作品を除く)ですが、 RakutenTVの場合はジャンルごとに月額料金プランがあります。 料金はそれぞれのジャンルで異なりますので、利用したいプランがあれば確認してみて下さい。 見放題月額料金プランは1か月の無料期間も設けられていますので、気になるプランがあればまずは無料トライアルをご利用ください。 作品を購入する 作品を購入することと、レンタルすることの違いは「視聴可能期間が設けられているか否か」で、作品を購入した場合視聴可能期間はありません。 よって、 いつまでも好きな時に作品を視聴できます。 以下が作品を購入する際の料金表になります。 作品を複数話まとめて購入する ドラマやアニメなどのシリーズ物にはたいてい「パック購入プラン」が用意されており、これを利用すれば、レンタルするときの料金に比べ基本50%OFFで作品を購入できます。 例えば、1作品324円のドラマを1シリーズ(10話)分レンタルすると料金は3,240円。 ですが、1シリーズパックでまとめて購入すると料金は1,620円になります。 楽天スーパーポイントがたまる・使える• 様々なお得キャンペーンを常に実施• 楽天スーパーポイントがたまる・使える 1つめは「楽天スーパーポイントがたまる・使える」です。 これはEC事業や金融事業など様々な分野で活躍する楽天株式会社ならではのサービスです。 楽天スーパーポイント(Rポイント、楽天ポイント)は楽天サービスではもちろん、身近なお店や楽天以外のサービスでも利用できることの多いポイントです。 RakutenTVの作品も楽天スーパーポイントで購入・レンタルできますので、是非利用してみて下さい。 様々なお得キャンペーンを常に実施 RakutenTVは常に様々なキャンペーンを実施しています。 詳しいキャンペーンの様子は、RakutenTVのトップ画面から確認できます(非会員でも確認できます)。 2018年10月現在行われているキャンペーンは以下の6種類で、20個近くのキャンペーンが実施中です。 ポイントキャンペーン• クーポンキャンペーン• 値下げ・お得キャンペーン• プレゼントキャンペーン• 無料(Free)キャンペーン• その他のお得な情報 その他のお得なキャンペーンでは、 最大1,000ポイントがあたるくじを毎日ひけるキャンペーンなども実施されています。 RakutenTV(楽天TV)のコンテンツ RakutenTVのコンテンツを知るうえでポイントになるのは以下の3点です。 総作品数27,000本• 作品ジャンルは14種類 作品数が豊富だということが分かり、次に気になるのは取り扱っている作品のジャンルですよね。 RakutenTVが取り扱っている作品ジャンルは以下の14種類です。 NBA作品が熱い RakutenTVはNBA(アメリカのバスケットボール団体)のオフィシャルパートナーということもあり、 NBAの試合のライブ配信(見逃し配信もあり)などに力を入れています。 また、他ジャンルにはない年額契約プランや巻き戻しなど、機能も充実しています。 RakutenTVのメリット• 作品数・ジャンルが充実• 楽天ポイントがたまる・使える• 生放送サービスがある 作品数・ジャンルが充実 先述した通り、作品数・ジャンルともに 国内VODサービスのなかでトップクラスの充実度です。 各ユーザーにマッチした料金プランで、14種類の作品ジャンル、18万作品のなかから、視聴する作品を選択できるサービスは他にありません。 楽天ポイントがたまる・使える 常日頃から楽天サービスを利用している人や、楽天ポイントで商品を購入している人などにとって、 楽天ポイントがたまる・使えるというのは大きなメリットとなります。 生放送サービスがある おもにスポーツ・音楽関連の生放送サービスが充実しています。 生放送コンテンツをもつVODサービスは少なく、HuluやNetflixでも生放送コンテンツは提供していません。 RakutenTV(楽天TV)のデメリット RakutenTVのデメリットとして挙げられるのは 「料金が高い」という点です。 先述した「他主要サービスの料金表」を見ればわかる通り、他のVODサービスの月額料金は1,000円~2,000円です。 RakutenTVも月額料金をその程度に抑えることはできますが、そうすると視聴できる作品数は多くても10作品~15作品ほどになってしまいます。 月にその程度の視聴しかしないかたはそれでも問題ありませんが、 月に数十本作品を見たいという方は他のサービスを利用したほうが賢明です。 RakutenTV(楽天TV)の解約方法・解約の際の注意点 まずはRakutenTVの解約する際の注意点を紹介します。 注意点としては以下の2つが挙げられます。 履歴・視聴権利・購入作品が消失• 無料期間中に解約しないと料金が発生• 楽天会員自体を解約しないように注意する トライアルだけ利用して料金を払うつもりがない方は、 無料期間中に解約しなければ翌月分の料金を請求されますのでご注意下さい。 つづいて、解約手順を紹介します。 定額見放題プランを解約する場合(RakutenTVの会員は継続)• RakutenTVにログイン後「購入履歴」を開く• 「定額見放題」のタイトル下の「解約する」ボタンを選択• RakutenTVにログイン後画面最下部の「ヘルプ」を選択• 「ご解約・ご利用停止について」欄の「利用開始・停止」を選択• 案内に従い利用停止申請を行う• 画質がいい• NBAコンテンツが充実している• シーズンインしたら時間的に全部見られるか、相当怪しいけどめちゃ楽しみ。 昨日はプレシーズンで、渡邊雄太が大活躍した試合を視聴。 試合直後に一人目でインタビューを受けるっていうくらいの大活躍。 嬉しい。 NBAのイチローになって欲しい。 また、複数の端末での同時視聴も可能なので1人ではなく 複数人で利用すれば1人当たりの料金も少なく済みます。 料金が高いのは事実なので、たくさんの作品やオリジナル作品を見たい人には、RakutenTVはお勧めできません。 まとめ 以上、動画配信サービス「RakutenTV」について紹介しました。 [VOD関連] VODサービス一覧まとめ ビデオマーケット.

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楽天TV(楽天TV)をたった3分で解約・退会する方法を解説!注意点も!|解約救急車

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ご注意 こちらはネットで支払う(オンライン決済)のページになります アプリで支払う(スマホ決済)の問い合わせは 1. お支払い方法について 1-1楽天会員登録のクレジットカード情報の変更方法を教えてください。 からお手続きいただけます。 1-23Dセキュアとは何ですか? 3Dセキュアとは、オンラインショッピングの決済でクレジットカードを利用する場合、第三者によるカードの不正利用(なりすまし)を最大限防止することを目的とした、無料で登録できる「本人認証サービス」です。 1-3セキュリティコードとは何ですか? セキュリティコードとは、クレジットカード裏面(AMEXカードの場合は表面)に印刷されている、3桁または4桁の番号です。 クレジットカード番号と同時にセキュリティコードを入力することにより、インターネット上でより安全にクレジットカードをご使用いただくことができます。 1-4注文完了後に、利用するクレジットカードを変更できますか? 注文受付後に、ご利用のクレジットカードを変更することはできません。 継続課金についてはをご確認ください。 1-5利用できるカードブランドを確認する方法を教えてください。 楽天ペイの支払い方法選択画面にてご利用いただけるカードブランドをご確認いただけます。 1-6支払いにポイントを利用する方法を教えてください。 楽天ペイの支払い方法選択画面にてお支払いに利用するポイント数を変更できます。 継続課金の場合はをご覧ください。 楽天ポイントについて 2-1楽天ペイを利用すれば楽天ポイントは必ず付与されますか? 付与されます。 付与ポイントについては以下よりご確認ください。 ・購入時の「お買い物内容」確認画面 ・(付与タイミングはをご確認ください) 2-2楽天ポイントはいつ付与されますか? 注文確定日の注文確定日の翌々月5日~8日頃に確定ポイントが付与されます。 公演終了/試合成立から1週間程度お時間をいただきます。 2-3楽天ポイントの利用制限はありますか? 決済時に50ポイント以上の確定ポイント(利用可能なポイント)を持っていない場合、提携サイトでのポイント利用はできません。 また、1回の決済時に利用できるのは、ダイヤモンドランクの会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの会員様は30,000ポイントまでです。 1ヶ月に利用できるポイントは、「ポイント利用可能サービス」での利用額を合算して、ダイヤモンドランクの会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの会員様は100,000ポイントまでとなっています。 なお、楽天ペイのサービス仕様により一部の店舗において上限金額を設定している場合がございます。 2-4期間限定ポイントとは何ですか? 期間限定ポイントは、利用期間が限定されているポイントです。 2-5期間限定ポイントの有効期限を確認できますか? 楽天会員IDでログイン後、PointClubにてご確認頂けます。 2-6注文がキャンセルされた場合、利用したポイントは返還されますか? 利用したポイントは返還されます。 ただし、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過していると失効となり返還されません。 楽天会員登録について 3-1楽天会員になるにはどうしたらいいですか? から新規登録できます。 楽天会員登録は無料です。 3-2楽天会員にログインできません ユーザIDとパスワードを忘れても、から再設定が可能です。 購入後のトラブルについて 4-1請求された金額が間違っています。 大変お手数ではございますが、ご利用の提携サイトまでお問い合わせください。 4-2注文した商品が届きません または届いた商品が壊れていました 商品の不着・破損、または配送に関するお問い合わせは、ご利用の提携サイトにお問い合わせください。 4-3楽天ペイの利用履歴を確認できますか? からご確認いただけます。 4-4デジタルコンテンツのダウンロードが完了しません。 注文受付メールをお手元にご用意のうえ、ご利用の提携サイトにお問い合わせください。 4-5注文を変更・キャンセル、もしくは届いた商品を交換できますか? 注文受付メールをお手元にご用意のうえ、ご利用の提携サイトにお問い合わせください。 4-6楽天ペイで注文した商品が、購入履歴にありません。 楽天市場でのお買い物の購入履歴を見ている可能性がございます。 からご確認ください。 ページ最下部の[問い合わせをする]ボタンよりお問い合わせください。 その他、楽天グループ各サービスの概要やお問い合わせ先は、下記窓口にてご案内いたします。 4-8キャンセルした商品の代金はいつ戻りますか? 提携サイトにてキャンセル処理が行われますと、カード会社より返金もしくはご請求額との相殺が行われます。 返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。 4-9キャンセルしたはずの商品の代金がカードで引き落とされました。 キャンセルのタイミングがカード会社の締め日を過ぎてしまった場合、一旦カードよりお引き落しされ、翌月以降の返金もしくは相殺となる場合がございます。 返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。 4-10キャンセルしたのですがカード会社の支払い明細から取り消されません。 いつ消えるでしょうか? キャンセルのタイミングがカード会社の締め日を過ぎてしまった場合、一旦カードより決済金額がお引き落としされ、翌月以降に返金もしくは相殺となる場合がございます。 その場合、一旦支払い明細に表示されますが、翌月以降に返金もしくは相殺となります。 返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。 4-11キャンセルした商品のポイントの返還について 提携サイトにてキャンセル処理が行われますと、お支払いにご利用されたポイントのお取り扱いは以下の通りとなります。 通常ポイントをご利用いただいた場合 ショップのキャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。 期間限定ポイントをご利用いただいた場合 ・ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。 ・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。 ワンタイムパスワードについて 5-1ワンタイムパスワードとは何ですか? ワンタイムパスワードは楽天ペイでの決済手続きに必要な一時的なパスワードです。 (楽天会員のパスワードとは異なりますのでご注意ください) 5-2ワンタイムパスワードはいつ入力するのですか? 楽天会員IDログイン画面にてIDとパスワードを入力後、に登録されている「携帯メールアドレス」宛にワンタイムパスワードが記載されたメールが届きます。 このワンタイムパスワードをパソコンのワンタイムパスワード確認入力欄に入力してください。 有効期限を過ぎた場合や、メールブロック機能などで一時的にワンタイムパスワードを受け取れなかった場合はもう一度ワンタイムパスワード発行の操作をしてください。 5-3ワンタイムパスワードの再発行はできますか? ワンタイムパスワード入力画面内にある「ワンタイムパスワードを再発行する」ボタンを押してください。 登録されている携帯メールアドレス宛にワンタイムパスワード記載のメールが再度届きます。 再発行は1回のみとなります。 それ以降の再発行はできませんので、最初からご注文をやり直してください。 5-4ワンタイムパスワードが届きません。 ワンタイムパスワードは、楽天会員登録に登録されている携帯メールアドレス宛に以下の形式で届きます。 【件名】 [楽天]ワンタイムパスワードのお知らせ 【送信元アドレス】 order checkout. rakuten. jp メールが届かない原因は以下が考えられます。 ・ 指定したメールアドレスの入力が誤っていた。 ・ ドメイン(アドレス)指定受信をしている。 rakuten. jpを追加してください。 rakuten. jpを除く設定にしてください。 5-5ワンタイムパスワードの入力時にエラーになります。 ワンタイムパスワードの有効期限は原則15分です。 (詳細な有効期限はワンタイムパスワードのお知らせメールを参照してください) ワンタイムパスワードメール受信後すみやかにお手続きください。 また、入力する際に間違えのないようご注意ください。 継続課金について 6-1継続課金を停止したい。 ご利用の提携サイトに記載されている課金停止の案内に沿って処理を行ってください。 6-2継続課金の支払いカードを変えたい。 6-3継続課金が勝手に停止されています。 翌月ご利用分の与信処理が行われた時に、有効期限切れや与信枠の上限に達してしまっているなどを理由に与信処理に失敗した場合に、継続課金が停止されることがあります。 意図せず継続課金が停止されている場合は、提携サイトまでお問い合わせください。 6-4継続課金の停止後に請求が来ました。 提携サイトの売上処理が、継続課金を停止した後になる場合もございます。 を確認の上、請求日など不明点があれば提携サイトまでお問い合わせください。 6-5継続課金の2回目以降の支払いよりポイントを利用する方法を教えてください。 の「お支払方法を変更する」ページより、「利用ポイント上限数」にご希望のポイント数を入力してください。 次回のお支払いに利用するポイント数を変更できます。 保有ポイント数が利用ポイント上限数に満たない場合は、クレジットカードより引き落としされます。 分割払いについて 7-1分割払いの注文金額を金額変更した場合、分割払いで支払う回数の変更はできますか? いいえ。 変更できません。 例:分割払いの注文金額が10,000円で分割払い(5回払い)を選択。 その後、注文金額を8,000円に変更する場合、支払いの回数は5回のままであり、一回あたりの支払額が変更となります。 例:50,000円の注文を30,000ポイント利用し、10回支払いをする場合。 7-3リボ払い・ボーナス払いは利用できますか? いいえ。 対応しておりません。 7-4毎月の支払金額はどこで確認ができますか? 楽天カードをご利用の方は、ログインのうえ、ご利用明細をご確認ください。 それ以外のカードをご利用のお客様はカード会社へお問い合わせください。 7-5分割払いが使えるカードブランドは何ですか? 原則、VISA・Mastercard・JCB・American Expressです。 ご利用サイト・お客様のお持ちのカードによりご期待に添えない場合がございます。 ご了承ください。 7-6何回払いができますか? 以下のカードブランドで支払い回数が定められています。 [VISA・Mastercard・JCB・American Express] 3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回 7-6分割払いを利用する場合、手数料は誰が負担しますか?いくら発生しますか? 分割払いの利用に伴う毎月の手数料は、お客様のご負担になります。 また、その際の手数料はカード会社によって異なります為、カード会社へお問い合わせください。 7-7分割払いが利用できる最低決済金額はありますか? クレジットカード発行会社によって異なります。 楽天ペイご利用推奨環境について 8-1楽天ペイの利用推奨環境は? 快適にご利用いただくにあたり、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

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